Problèmes courants de SAM Broadcaster

S'applique à : tous les plans.

Cette page concerne les problèmes qui surviennent après la configuration. Si vous n'avez pas encore configuré SAM, commencez par le Guide de configuration de SAM Broadcaster. Si le stream ne se connecte pas du tout, voyez Problèmes de connexion SHOUTcast.

Le Deck A ou B ne joue pas

Vous chargez un morceau sur un deck et il se fige, ou il ne démarre tout simplement pas. Neuf fois sur dix, c'est le périphérique de sortie audio, pas le morceau.

1. Dans la barre d'outils du haut, cliquez sur Config, puis sur Audio Mixer Pipeline.
2. Cliquez sur le bouton Air Out. Une fenêtre Audio Settings s'ouvre.
3. Sous Air output settings, ouvrez la liste Output driver et choisissez votre pilote. DirectSound est le choix habituel.
4. Faites de même pour Output device : ouvrez la liste et choisissez votre périphérique.
5. Choisissez les deux manuellement, même si le bon semble déjà sélectionné. Le resélectionner force SAM à se relier au périphérique, et c'est ça, la vraie solution.
6. Cliquez sur Apply now, puis sur OK.

Périphériques USB : branchez-les toujours sur le même port avant de démarrer l'ordinateur. Si le port change, Windows peut attribuer un autre périphérique à SAM et la connexion se coupe de nouveau.

Le micro ne fonctionne pas

Votre micro n'est pas capté quand vous parlez. Suivez ces points dans l'ordre, ce sont les mêmes vérifications que ferait notre équipe.

1. Vérifiez le matériel. Si votre casque a un bouton de coupure sur le fil, assurez-vous qu'il est désactivé.
2. Testez d'abord dans Windows. Ouvrez vos paramètres de son et parlez. Si l'indicateur d'entrée ne bouge pas là, le problème vient de Windows et non de SAM, alors réglez-le ici avant d'aller plus loin.
3. Vérifiez le périphérique dans SAM. Micro coupé, cliquez sur Config dans la boîte Voice FX. Dans Record Soundcard Device, vérifiez que le micro sélectionné est le vôtre. Sinon, choisissez-le dans la liste, cliquez sur OK et testez de nouveau.
4. Vérifiez le niveau. De retour dans les paramètres de son de Windows, ouvrez les propriétés du micro et allez dans Niveaux. Réglez le volume sur 100. S'il y a un curseur Boost séparé, montez-le aussi.
5. Libérez le contrôle exclusif. Toujours dans les propriétés du micro, ouvrez l'onglet Avancé et décochez Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique. Qu'un autre programme accapare le micro est une cause fréquente.
6. Rebranchez et redémarrez. Si ça ne marche toujours pas, éteignez l'ordinateur, débranchez le micro, rebranchez-le et redémarrez. Si rien ne change après tout ça, le micro est peut-être défectueux.

On entend votre voix, pas la musique

Votre voix sort bien mais pas la musique, même micro coupé. C'est le mauvais bouton sélectionné dans la barre de l'encodeur.

• SAM 4.9 et plus récent : assurez-vous que le bouton DSP est enfoncé, pas le bouton rouge.
• SAM 4.2 : il y a un bouton rouge et un bouton bleu. Assurez-vous que le bouton bleu est enfoncé.

Ce bouton détermine si l'encodeur prend son audio du pipeline DSP complet (musique plus micro) ou du micro seul. Avec le mauvais actif, seule la voix sort.

Si rien ne marche

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, envoyez un message à Caine avec les détails et on regarde ça.