SAM Broadcaster のよくある問題

対象: すべてのプラン。

このページは、セットアップ後に起きる問題のためのものです。まだ SAM を設定していない場合は、SAM Broadcaster セットアップガイドから始めてください。ストリームがまったく接続しない場合は、SHOUTcast 接続の問題をご覧ください。

デッキ A または B が再生しない

デッキに曲を読み込むと固まる、または再生が始まらない。10回のうち9回は、曲ではなくオーディオ出力デバイスが原因です。

1. 上部のツールバーで Config をクリックし、次に Audio Mixer Pipeline をクリックします。
2. Air Out ボタンをクリックします。Audio Settings ウィンドウが開きます。
3. Air output settings で Output driver のドロップダウンを開き、お使いのドライバーを選びます。通常は DirectSound です。
4. Output device も同様に、ドロップダウンを開いてお使いのデバイスを選びます。
5. 正しいものがすでに選択されているように見えても、両方を手動で選び直してください。選び直すことで SAM がデバイスに再接続され、これが実際の解決策になります。
6. Apply now をクリックし、次に OK をクリックします。

USB デバイス: コンピューターを起動する前に、毎回同じポートに接続してください。ポートが変わると、Windows が SAM に別のデバイスを割り当て、接続が再び切れることがあります。

マイクが動作しない

話してもマイクが拾わない。順番に進めてください。当スタッフが行うのと同じ確認手順です。

1. ハードウェアを確認します。 ヘッドセットにケーブル上のミュートスイッチがある場合は、オフになっているか確認してください。
2. まず Windows でテストします。 サウンド設定を開いて話してみてください。そこで入力メーターが動かない場合は、SAM ではなく Windows 側の問題なので、先に進む前にここで解決してください。
3. SAM でデバイスを確認します。 マイクをオフにした状態で、Voice FX ボックスの Config をクリックします。Record Soundcard Device で、選択されているマイクがご自分のものか確認します。違う場合はリストから選び、OK をクリックして再度テストします。
4. レベルを確認します。 Windows のサウンド設定に戻り、マイクのプロパティを開いて レベル に移動します。音量を 100 に設定します。別に ブースト スライダーがある場合は、それも上げてください。
5. 排他制御を解除します。 マイクのプロパティのまま 詳細 タブを開き、アプリケーションがこのデバイスを排他的に制御できるようにする のチェックを外します。他のプログラムがマイクを占有していることはよくある原因です。
6. 挿し直して再起動します。 それでも動作しない場合は、コンピューターをシャットダウンし、マイクを抜いて挿し直し、再起動します。これらすべてを行っても変わらない場合は、マイク自体が故障している可能性があります。

声は聞こえるが音楽が流れない

声は問題なく届くのに、マイクをオフにしても音楽が流れない。これはエンコーダーのツールバーで間違ったボタンが選択されています。

• SAM 4.9 以降: 赤いボタンではなく DSP ボタンが押されていることを確認してください。
• SAM 4.2: 赤いボタンと青いボタンがあります。青い ボタンが押されていることを確認してください。

このボタンは、エンコーダーが DSP パイプライン全体(音楽とマイク)から音声を取り込むか、マイクのみから取り込むかを決めます。間違ったほうが有効だと、声だけが届きます。

それでも直らない場合

上記の手順を試しても問題が続く場合は、詳細を添えて Caine にメッセージを送ってください。確認いたします。