Fehlerbehebung

Klangqualität ist schlecht

Die Streams verändern das Audio nicht. Sie nehmen entgegen und geben weiter, was Sie senden, mehr nicht. Wenn etwas schlecht klingt, kommt es aus Ihrer Sendesoftware oder aus Ihren Quelldateien.

Gilt für: alle Tarife.

Symptom

Ihr Stream klingt dumpf, knisternd, verzerrt oder schlechter, als Sie erwartet hatten. Ihr Mikrofon klingt rauschend oder knisternd.

Die Grundregel

Unsere Server sind reine Weiterleitung. Sie nehmen entgegen, was Ihre Sendesoftware sendet, und geben es direkt an die Zuhörer weiter, ohne etwas anzufassen. Wir verarbeiten, komprimieren oder verändern das Audio in keiner Weise.

Das heißt: Wenn es im Stream schlecht klingt, klang es schon schlecht, bevor es Ihren Computer verlassen hat. Die Behebung liegt fast immer auf Ihrer Seite, in der Sendesoftware oder in den Quelldateien.

Knisterndes Mikrofon in MIXXX (das Häufigste)

Wenn Sie MIXXX verwenden und das Mikrofon im Stream rauschend oder knisternd klingt, ist die Lösung die Einstellung Audio Buffer.

Öffnen Sie MIXXX, gehen Sie zu Preferences und dann zu Sound Hardware. Stellen Sie Audio Buffer auf 46,4 ms:

MIXXX Preferences, Sound-Hardware-Reiter mit Audio Buffer auf 46,4 ms gesetzt

Übernehmen Sie die Einstellung und starten Sie die Übertragung neu. Das Knistern sollte verschwinden.

Was Sie sonst noch prüfen sollten

  • Qualität der Quelldateien. Wenn Sie MP3s mit 96 kbps abspielen, macht kein Stream sie besser als 96 kbps. Verwenden Sie Quelldateien in besserer Qualität (256 kbps oder höher, oder verlustfrei).
  • Ausgangs-Bitrate. Stellen Sie sicher, dass die Sendesoftware so eingestellt ist, dass sie mit der höchsten von Ihrem Tarif erlaubten Bitrate sendet. Niedrigere Bitrate = schlechteres Audio. Der Tarif S geht bis 192 kbps; M, L und AUTO-DJ gehen bis 320 kbps.
  • Mikrofon-Gain. Wenn die Mikrofonpegel in der Software in den roten Bereich gehen, übersteuert es am Eingang. Die Zuhörer hören verzerrtes Audio. Senken Sie den Gain, bis die Spitzen unter dem roten Bereich bleiben.
  • Kompression / Effekte in der Software. Wenn Sie Limiter, Kompressoren oder EQ in der Sendesoftware aktiv haben und sie zu aggressiv eingestellt sind, zerquetschen sie das Audio. Probieren Sie es mit allen Effekten aus und sehen Sie, ob es besser klingt.

Was es normalerweise nicht ist

Ein Problem auf dem Server. Wir verarbeiten kein Audio, wir geben es nur weiter. Dieselben Audiodaten, die Ihre Software gesendet hat, kommen bei den Zuhörern an, immer.

Wenn Ihr Stream abbricht oder ausfällt, ist das ein anderes Problem, siehe Stream bricht ab.

Wenn MIXXX speziell nach einem aktuellen Windows-Update stottert, siehe MIXXX stottert unter Windows 11.

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