Stream bricht ab
Ein abbrechender Stream kann viele Ursachen haben, aber der häufigste Grund ist schlechtes Routing. Wir erklären, was das bedeutet und was Sie tun können.
Gilt für: alle Tarife.
Symptom
Ihr Stream bricht mitten in der Sendung ab. Die Zuhörer hören Stille oder werden getrennt. Manchmal kommt er nach ein paar Minuten von selbst zurück, manchmal müssen Sie die Sendesoftware neu starten.
Die häufigste Ursache: schlechtes Routing
Das Signal (Ihre Musik) legt einen "Weg" zwischen Ihrem Computer und unserem Server zurück. Unterwegs kann es Probleme geben: einen Stau an einem überlasteten Hub, eine Blockade, wenn ein Hub gewartet wird, oder sogar zufällige Probleme wie beschädigte Kabel (manchmal wegen des Wetters). Diese Unterbrechungen können völlig zufällig auftreten.
Sie können monatelang ohne Probleme senden, und eines Tages beschließt das Internet, Sie für ein paar Minuten oder Stunden zu ärgern, um am nächsten Tag wieder normal zu laufen, als wäre nichts gewesen.
Warum lösen wir das nicht auf unserer Seite?
Auf der Server-Seite kontrollieren wir, dass die Server online sind und Verbindungen annehmen. Das Routing hängt von Ihrem Router ab (der Name kommt nicht von ungefähr), vom internen und externen Routing Ihres ISP und vom Weg zwischen Ihnen und unseren Servern. Manche ISPs sparen bei besseren, schnelleren und stabileren Routen.
Was Sie versuchen können
- Stream-Bitrate senken. Weniger Daten pro Sekunde bedeuten mehr Toleranz gegenüber Unterbrechungen auf dem Weg.
- Router neu starten. Das zwingt ihn, die Routing-Tabelle zu aktualisieren, was einen besseren Weg auswählen kann.
- Von WLAN auf kabelgebundenes Ethernet wechseln, falls möglich. WLAN fügt zu dem, was bereits stromaufwärts passiert, seine eigene Instabilität hinzu.
Der Mythos von der Geschwindigkeit
Vielleicht denken Sie: "Aber ich habe 100-Gigabit-Glasfaser mit Lichtgeschwindigkeit, das kann doch nicht meine Verbindung sein!"
Geschwindigkeit spielt für Echtzeit-Streaming keine Rolle. Was zählt, ist Stabilität und Routing. Sie stecken im selben Stau, egal ob Sie in einem Ferrari oder in einem Corolla aus den 80ern fahren.
Wenn nichts hilft
Unsere Streams funktionieren gut für 95 % der Nutzer, aber es gibt immer die 5 %, die Probleme haben werden, egal was man unternimmt. Es gibt kein perfektes System, das für alle funktioniert.
Wenn Sie das oben Genannte versucht haben und das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an Caine, und wir suchen nach einer Lösung.
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